FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – zu Sortiment, Versand, Bezahlung und Rücksendungen. Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Sortiment und Auswahl
Welche Produkte führt Airfrybox?
Unser Sortiment umfasst Großküchentechnik und Küchenausstattung, darunter Heißluftfritteusen, Kochgeräte wie Fritteusen, Grillgeräte, Herde und Spezialgeräte, Kühlgeräte, Küchengeräte sowie Küchenausstattung wie Arbeitsflächen, Behälter, Lagerung, Messer und Zubehör.
Für wen ist das Sortiment geeignet?
Die Artikel richten sich an Gastronomiebetriebe, Kantinen, Imbisse und Küchen mit professionellem Anspruch. Viele Geräte und Ausstattungen eignen sich auch für anspruchsvolle Privatküchen.
Wie finde ich das passende Gerät?
Nutzen Sie die Kategorien und Filter im Shop. Bei Fragen zur Eignung eines Geräts für Ihren Einsatzbereich beraten wir Sie gern per E-Mail oder Telefon.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Lieferzeit kann je nach Zielort und Auftragsvolumen variieren.
In welche Regionen liefert Airfrybox?
Wir versenden innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu Lieferungen in andere Regionen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Derzeit bieten wir die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.
Rücksendung und Reklamation
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Was tun bei einem defekten oder falschen Artikel?
Melden Sie sich bei uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie unter +49 178 7841 9 an. Wir helfen gern weiter.